Verzendkosten per bestemming
Gratis verzending zonder minimumbestelling geldt voor bestemmingen anders dan IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
Voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï is verzending 100 EUR per product. Dienst: Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 dagen.
Vanwege de huidige droevige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak.
Beleid gratis verzending
Voor de meeste bestemmingen, waaronder Nederland, geldt geen minimumbestelling voor gratis verzending. Dit geldt niet voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
Vragen over een bestemming? Neem contact op: [email protected].
Verzendmethoden
(1) Gratis verzending
Vervoerder: EMS
Kosten: gratis
Verwerkingstijd: 1-2 weken
Verzendtijd: 2-4 weken (naar de meeste landen, zoals Nederland)
(2) Fast Shipping (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 dagen
Beschikbaar voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
Vervoerder: UPS/DHL Express/Fedex
Kosten: 100 EUR per product
Verwerkingstijd: 1-2 weken
Verzendtijd: 5-7 dagen
Let op: Bovenstaande informatie is ter referentie. Binnen hetzelfde land kan de verzendtijd per regio verschillen.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
Levertijd = verwerkingstijd (order voorbereiden) + verzendtijd
Nadat we uw ordergegevens ontvangen, verwerken we de bestelling. Voorbereiding kan 1-2 weken duren. Sommige maatwerklampen vragen meer tijd. Na verzending sturen we trackingnummer en opzoekwebsite.
(1) Voorraad controleren.
(2) Bevestigen of het artikel maatwerk nodig heeft.
(3) Verzendadres controleren.
(4) Opnieuw bevestigen of het artikel onder het Verzendbeleid valt.
(5) Als alles klaar is, gaat de bestelling vanuit ons magazijn.
Geef een volledig verzendadres (huisnummer is nodig). Anders neemt klantenservice contact op, wat verzending kan vertragen.
Na verzending sturen we een e-mail met trackingnummer en opzoekwebsite.
Levertijd
De genoemde levertijd is een schatting en hangt vooral af van de verzendtijd.
Voorraadniveaus op de site zijn gebaseerd op voorraad van ons of de fabrikant. Voorraad kan snel wijzigen. Ook bij ‘op voorraad’ kan het artikel bij bestelling al verkocht zijn.
Plan geen elektricien op basis van voorraad of levertijd op de site. Doe dat pas als het artikel is aangekomen.
Invoerheffing
Er kunnen heffingen zijn als de langste zijde van een pakket meer dan 60 cm is. Dit komt ongeveer in 5% van de gevallen voor. Bij een heffing dragen wij 20% van dat bedrag. In de meeste gevallen zijn douanekosten naar Nederland en andere Europese landen 0–€20 per stuk.
Twijfelt u, neem contact op via [email protected]
Vergoeding bij late levering
Als de goederen niet op tijd aankomen, geven we 10% van de orderprijs van de vertraagde goederen als vergoeding. We doen ons best om op tijd te leveren.
Mogelijke vertraging
Logistiek kan vertragen. We verwerken orders en leveren zo snel als we kunnen.
Vragen over het verzendbeleid: [email protected]
Vragen en antwoorden
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bekijk de besteldatum en de verzendtijd. U kunt ook tracken. Meestal binnen twee maanden, afhankelijk van adres en product. Zo niet, mail [email protected].
Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending ontvangt u een e-mail met trackingnummer. Gebruik https://www.17track.net/en of mail [email protected].
Verzenden jullie naar mijn land?
We verzenden naar de meeste landen. Twijfelt u, mail [email protected]. Naar Oekraïne verzenden we niet.
Ben ik verantwoordelijk voor douanekosten?
Heffingen kunnen voorkomen als de langste zijde meer dan 60 cm is, ongeveer 5%. Dan dragen wij 20% van dat bedrag. Meestal 0–€20 per stuk.
Waarom is tracking een tijd niet bijgewerkt?
Logistiek kan vertragen. We verwerken en leveren zo snel als we kunnen.
